Platili smo trgovcu predujam za robu, a on ju je obećao dostaviti u roku od 15 dana. Prošlo je već mjesec i pol, a nama roba još nije isporučena. Kakva su naša prava?
PITANJA
Na predujam imate pravo dobiti kamate
Prema Zakonu o zaštiti potrošača, trgovac bi vam morao isplatiti kamate na predujam jer robu čekate dulje od mjesec dana. Isti slučaj je i kad je riječ o neobavljenoj usluzi za koju je plaćen predujam. U članku 29. navedenog zakona stoji da je trgovac dužan obračunati i isplatiti kamate po kamatnoj stopi poslovne banke trgovca za oročene štedne uloge na tri mjeseca za cijelo razdoblje, računajući od dana primljenog predujma do dana isporuke proizvoda.
Ta odredba se primjenjuje u slučaju kad trgovac ne može isporučiti ugovoreni proizvod ili obaviti uslugu. Ako trgovac ne isplati kamate na predujam, potrošač ga ima pravo prijaviti nadležnoj inspekcijskoj službi državnog inspektorata.
Vaš problem je i naš problem
Prevareni ste ili ne znate riješiti neki problem? Javite se na 0800 242424, ili e-mail: potrosac@24sata.hr
Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.
Odaberi temu koju želiš pratiti
Primaj sve nove vijesti o temi i budi u tijeku
