Nova era u prodaji ulaznica: Eventim personalizira iskustvo publike

Tvrtka Eventim najavila je lansiranje nove digitalne platforme koja bi mogla značajno promijeniti način na koji se doživljavaju, organiziraju i prate kulturna, glazbena i sportska događanja. Nova platforma, koja će u Hrvatskoj biti predstavljena 21. svibnja, donosi strateški iskorak prema modelu koji stavlja korisnički doživljaj u središte – od kupovine ulaznica, preko personalizirane komunikacije, do mjerenja stvarne vrijednosti događanja za publiku, organizatore i zajednicu.

Temeljeći se na podatku iz istraživanja Salesforcea prema kojem 88 % korisnika smatra da je iskustvo jednako važno kao i sam proizvod, Eventim uvodi niz inovacija koje nadilaze klasičnu prodaju ulaznica. Nova platforma nudi personalizirane preporuke, bilježi korisničke preferencije, omogućuje prikupljanje fan bonusa i nudi opciju fan ticketa – ulaznica s memorabilijskom vrijednošću koje dodatno učvršćuju emocionalnu povezanost publike s događanjem.

Organizatorima nova platforma donosi objedinjeno digitalno sučelje za upravljanje događanjima, uključujući interaktivne planove sjedenja, vizualizaciju prostora, naprednu analitiku i dinamičku kontrolu cijena. Sve te funkcionalnosti omogućuju preciznije planiranje, veću iskoristivost kapaciteta te kvalitetnije iskustvo posjetitelja.

„Platforma omogućuje uvid u ponašanje publike, njihove interese i učinke promocije, sve unutar jednog sučelja. Ti uvidi postaju osnova za strateško odlučivanje na razini organizatora, ali i turističkih zajednica, institucija i investitora“, izjavio je Damir Vranić, član Uprave i direktor Eventim Hrvatska i Slovenija. Najavio je i dodatna ulaganja u daljnji razvoj servisa koji bi trebali pomoći organizatorima da poboljšaju poslovanje, a destinacijama da učinkovitije upravljaju svojim kulturnim resursima.

Povezivanjem s tržištima Slovenije i Austrije, Eventim otvara mogućnost ciljanije promocije i direktne komunikacije s publikom iz susjednih zemalja. Time se događanja pozicioniraju kao motiv dolaska i produženja boravka, što dodatno jača važnost evenata za lokalni turizam i gospodarstvo, osobito izvan glavne sezone.

Nova platforma uključuje i funkcionalnosti za praćenje lokacije i interesa korisnika, što omogućuje usmjeravanje prema relevantnim sadržajima unutar destinacije. Osim povećanja posjećenosti i lokalne potrošnje, to olakšava suradnju između organizatora, lokalne zajednice i turističkih dionika.

Emocionalna komponenta nije zanemarena – putem donacijskih opcija i memorabilijskih fan ticketa, Eventim dodatno potiče angažman publike i podržava društveno odgovorna događanja. Pritom platforma jamči visoku razinu zaštite podataka i transakcija, osiguravajući stabilnost i povjerenje korisnika.

U vremenu kada publika sve više cijeni iskustvo ispred samog posjeda, Eventim redefinira svoju ulogu – ne samo kao sustav za prodaju ulaznica, već kao arhitekt digitalnih i emocionalnih doživljaja koji oblikuju novu vrijednost kulturne i zabavne industrije.