Anketa je pokazala da su empatija i glad za dokazivanjem ključni jer omogućuju prodavaču da čuje, razumije te zadovolji želje klijenata
Suosjećanje s klijentom čini prodavača uspješnim
Iako osobe bez prethodnog iskustva u prodaji imaju potencijal biti uspješni prodavači ako su inteligentni, vrijedni i komunikativni, trgovci s godinama iskustva postaju poduzetniji te razvijaju empatiju i “ego-drive”, tj. glad za dokazivanjem. Anketa portala MojPosao pokazala je da su te osobine ključne za uspjeh jer omogućuju prodavaču da čuje, razumije te zadovolji potrebe i želje klijenata, a zauzvrat raste rejting i samopoštovanje.