Iako su još ranije upozoreni na ovaj bug, Samsung se tek sada oglasio i priznao problem. Već rade na rješenju koje će biti objavljeno u sljedećih nekoliko dana
Samsung se konačno oglasio: Rješenje za bug stiže uskoro
Nakon što se cijelim svijetom proširilo zabrinjavajuće upozorenje kako su Samsungovi mobiteli i tableti izloženi napadima konačno se službeno oglasio i korejski proizvođač. Samsung je objavio da su u toj tvrtki svjesni problema i da odgovorno pristupaju svakom mogućem sigurnosnom problemu. Najavili su da rade na rješenju koji će ukloniti bug koji pogađa tipkovnice, te da će taj softverski dodatak biti objavljen u sljedećih nekoliko dana.
Također, u Samsungu kažu da drže da problem ipak nije toliko ozbiljan jer bi haker i žrtva trebali biti na istoj nezaštićenoj mreži, te da njihov sigurnosni softver Knox već onemogućava zlonamjerni kod da preuzme kontrolu nad nečijim mobitelom.
No, i u Samsungu su svjesni da nisu mogli ignorirati takvo dramatično priopćenje sigurnosne tvrtke NowSecure koja je uostalom točno opisala kako hakeri mogu iskoristiti sigurnosni propust te koristiti kameru tuđih mobitela pa čak i čitati poruke korisnika.
Prema Samsungu većina njihovih korisnika automatski ima uključen Knox program, a objavit će i osvježeni firmware kako bi pomogli onima koji nemaju Knox već uključen. Ovo su upute koje Samsung preporučuje da uključite novu sigurnosnu verziju njihovog softvera:
Settings > Lock Screen and Security > Other Security Settings > Security policy updates, i pazite da je uključena opcija Automatic. Možete i namjestiti da ručno skinete posljednje sigurnosne verzije.
Još gore po Samsung je činjenica da neki mediji pišu da su mjesecima prije bili upozoreni na taj bug. Techcrunch piše da je Samsung tada odgovorio da je rješenje već isporučio. No, sigurnosna tvrtka NowSecure je otkrila da su novi modeli Galaxy S6 još nezaštićeni.