Borba koju je započela 2014. godine ulazi u završnu fazu. Biljana Borzan imenovana je glavnom autoricom Europskog parlamenta za zakon o duljem trajanju uređaja i zabrani ugrađenih kvarova...
Dijelovi auta kao što su kvačilo i dijelovi kočnica ne troše se jednako i obično nisu dio garancije. Za njih nije predviđen redovni period izmijene nego se kontrolira njihova istrošenost na redovnom servisu
U servisu će reći da proizvod moraju popraviti u roku od 45 dana. No u Zakonu kažu da rok mora biti razuman, ali ne i koliki. No je li to razuman rok ako se perilica pokvarila već treći put obitelji s malim djetetom?
Ako na jamstvenom listu piše da garancija traje godinu dana, ni to nije točno jer je jamstvo uvijek najmanje dvije godine, no trgovac ga ponekad može i produljiti...
Baterija se ne može zamijeniti jer je dio elektroničnog sklopa koji ima pohranjene sve potrebne podatke za autoceste kako bi korisnik mogao platiti cestarinu
Rok za reklamaciju proizvoda je dvije godine, a ako u to vrijeme zbog materijalnog nedostatka završi na popravku, jamstvo se produljuje onoliko koliko je bio na servisu
Ako potrošač ima jamstvo za neki proizvod, ovdje konkretno za kupljeni sat, može u jamstvenom roku predati proizvod na popravak ili zamjenu proizvoda
Mnogi koriste neznanje kupaca pa ih u slučaju kvara šeću od servisa do proizvođača i uvoznika. Po zakonu trgovac mora nositi stvar na popravak
Potrošač prava ostvaruje kod davatelja jamstva. Ako je davatelj jamstva proglasio stečaj, a ima univerzalnog pravnog sljednika, tada popravak tražite kod sljednika
Televizor u tom slučaju odnesite opet na popravak. Odgovornost za nedostatak se, u slučaju popravka, produljuje za onoliko koliko je potrošač bio lišen uporabe
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača garancija, tj. jamstvo spada u isprave koje je trgovac dužan predati potrošaču prilikom kupnje proizvoda
Ako je na proizvodu zamijenjen ili bitno popravljen neki dio, jamstveni se rok produžuje za onoliko koliko je trajao popravak
Kupila sam kožne tenisice poznatog proizvođača sportske opreme i nakon samo pet nošenja one su se potpuno raspale. Rekli su da je rok za reklamaciju - istekao
Odgovaramo na pitanja naših čitatelja o tome kako reklamirati proizvod ako je tvrtka propala i što učiniti kada vam trgovac naplati višu cijenu od istaknute
Ako Zd. Mamić prodajom jednog jedinog klinca iz Dinamova dječjeg vrtića zaradi dvogodišnji proračun Hajduka, zašto to ne bi mogli i potencijalni američki investitori?
Kupili ste novi proizvod, dogodio se kvar, a prodavač ne želi snositi troškove niti zamijeniti proizvod. Saznajte koja su vaša potrošačka prava i kako postupiti
Iskoristi svoj Oranž