Nedavni pad svih Facebookovih usluga prigodan je uvod u turbulentno vrijeme koje je pred Markom Zuckerbergom. Dok je pad usluga imao direktan utjecaj na krajnje korisnike, novi skandal koji potresa Facebook mogao bi imati puno šire posljedice i direktno utjecati na budućnost kompanije. Možemo reći kako je u tijeku jedan od najvećih skandala još od 2018. godine, kad se prvi put saznalo za curenje i neovlašteno korištenje podataka milijuna korisnika. Afera Cambridge Analytica tad je široj javnosti otkrila na koji način se Facebook može zloupotrijebiti i kako može utjecati na demokratski proces izbora. Cijela afera rezultirala je svjedočenjem Marka Zuckerberga pred Kongresom, golemom novčanom kaznom i nizom akcija koje su transparentnije trebale označiti politički sadržaj i oglase na Facebooku. Počela se propitkivati uloga Facebooka u društvu i procurili su mnogi neugodni detalji o tome kako su Rusi zloupotrebljavali oglašavanje za poticanje nemira u SAD-u, kako je Trump koristio Facebook u političkoj kampanji i koju je ulogu odigrao u referendumu za Brexit. Tad je prvi put načet savršeni imidž koji je kompanija godinama njegovala u očima javnosti.