Govor tijela: Čvrsti stisak ruke odaje samouvjerenog čovjeka

Vrpoljenje je očit znak nervoze jer čovjek koji ne može mirovati je zabrinut, napet te sigurno ne zrači samopouzdanjem. Ruke vam u tom slučaju mogu biti najveći neprijatelj. 

Gestikulacija rukama svakako se preporučuje, no one pritom moraju biti mirne i pod kontrolom kako biste djelovali samopouzdano. A ako sjedite, izbjegavajte lupkanje i micanje nogama. Zato kako biste ostavili najbolji mogući dojam i prije nego što počnete razgovor s nekim, obratite pozornost na svoj govor tijela. 

Jedan od najboljih, ali i najtežih načina pokazivanja samopouzdanja je gledanje ispred sebe. Ne gledate li sugovornika u oči, djelujete kao da ne želite razgovarati niti surađivati s njim. Zato dignite bradu i gledajte ravno čak i kad sami hodate ulicom. A jedan od najvažnijih načina pokazivanja samopouzdanja je uspravno stajanje. 

Zabacite ramena lagano prema nazad i uspravite se - u trenu ćete djelovati samopouzdanije. No obratite pozornost i na način hodanja. 

Hodajte velikim koracima koji pokazuju da znate što želite i pokazuju da ste mirni, a to su odlike samopouzdanog čovjeka. 

Poštovanje kolega ili suradnika priskrbit će vam i dobro staro umijeće tapšanja. Potapšajte kolegu nakon odlične prezentacije, a on će cijeniti vaš znak poštovanja i naklonosti. Uz sve to ne zaboravite ni siguran osmijeh.

Čvrst stisak ruke odaje samopouzdanog čovjeka

Malo je toga gore nego kad se upoznajete s nekim i pritom mlitavo rukujete. Radije snažno i sigurno stisnite ruke poslovnih sugovornika ili suradnika. Ako ste se već upoznali s tom osobom, razmislite o dvostrukom rukovanju - slobodnu ruku stavite na rame sugovornika jer tako pokazujete toplinu i entuzijazam. No pazite da se ne zanesete i pritom prejako stisnete ili predugo držite sugovornikovu ruku. 

Ruke u džepovima pokazuju nesigurnost

Kako biste tijelom pokazali samopouzdanje, ne smijete držati ruke u džepovima. Ljudi stavljaju ruke u džepove kad im je neugodno i kad su nesigurni, a sve dok držite ruke u džepovima, tako će vas i drugi ljudi doživljavati. Ruke izvan džepova pokazuju da ste sigurni u sebe te da ne skrivate ništa. Zato umjesto u džepove radije stavite ruke na bokove jer takvo držanje pokazuje više sigurnosti.

Opuštene ruke odaju otvorenog i mirnog čovjeka

Prekrižene ruke upućuju na obrambeni stav, a time ujedno pokazujete i zbunjenost, strah, da vam se ne sviđa sugovornikovo ponašanje ili ideje te da ste nesigurni i nervozni. Ako ne želite izgledati zastrašujuće poput namrgođenih izbacivača na ulazu nekoga kluba, opustite se i nikako ne prekrižujte ruke jer vaš cilj je da se svidite drugima te da djelujete otvoreno i samopouzdano. 

Oponašanjem do najbolje suradnje

Oponašanje ili zrcaljenje tuđeg ponašanja najčešće se događa podsvjesno kod oba sugovornika te je razlog stvaranja pozitivnosti i međusobnog sviđanja. 

Istraživanja su pokazala da ako postoje zajednički ciljevi, primjerice, ako radite s kolegama na zadatku ili zajedničkom projektu, vjerojatno će se pojaviti zrcaljenje koje se u poslovnim situacijama često koristi svjesno. 

- U poslovnom okruženju, posebno u procesu prodaje i pregovaranja, zrcaljenje se često koristi kao svjesna tehnika usklađivanja s poslovnim partnerom ili kupcem da bi proces pregovora ili kupnje brže i lakše tekao. Na taj način šaljete poruku kako ste partneri i suradnici. I tad je zrcaljenje ne samo poželjna nego i nužna tehnika - poručuje konzultantica za retoriku Iva Bihler. No pripazite, svjesno oponašanje nekad može rezultirati stresom.

Preuzimanje agresivnog stava

Zrcaljenje bi se svakako trebalo izbjegavati kad je odnos narušen i kad preuzimate agresivan ili neuljudan, nepoželjan komunikacijski stil sugovornika. To znači da je potrebno prepoznavati i osvještavati takve situacije te izbjegavati vikanje, grube riječi, vulgarizme i slično odgovarati na isti način jer tad zrcaljenje ima destruktivnu ulogu, poručuje konzultantica za retoriku Iva Bihler. 

Isti položaj tijela prenosi poruku

A kako biste drugima poslali ispravne signale, isprobajte ovo. - Primjerice, svjesno usporavanje govora kad razgovarate sa smirenijom osobom, zauzimanje istog položaja tijela kao i sugovornik, sličan izbor pozitivnih riječi ili odabir odjeće olakšavaju nesmetano prenošenje poruka te doprinose konstruktivnom dijalogu i dogovoru, kao i pozitivnom te humanom poslovnom ozračju - savjetuje Iva Bihler. 

Riječ stručnjaka: Iva Bihler, konzultantica za retoriku

Oponašaju se čak i dijalekt te izbor riječi

Zrcaljenje je fenomen oponašanja sugovornika koji ima podlogu u evolucijskom nagonu za preživljavanjem, kao i u psihologiji grupe, prilagođavanju grupnom ponašanju, odnosno u grupnom usklađivanju. Zrcaljenje se može pojaviti i na neverbalnoj razini (mimika, gestikulacija, položaj tijela, držanje, kretanje u prostoru, gledanje sugovornika, odjeća), na glasovnoj razini (tempo govorenja, glasnoća, dijalekt) i na sadržajnoj razini (izbor riječi). Odvija se i svjesno i nesvjesno, a u i jednom i drugom slučaju rezultat je bilo svjesne, bilo nesvjesne potrebe da se prilagodite sugovorniku, da pronađete “zajednički jezik”, da budete “na istoj valnoj duljini”, da uskladite komunikacijski stil ili da manipulirate, dominirate i vodite.