Čarobne izjave kojima ćete i na poslu "zaraditi" poštovanje

Priznate li da ste pogriješili, nećete izgubiti poštovanje drugih ljudi. Baš naprotiv. Pokažete li kako ste spremni priznati svoje pogreške, ljudi će imati više povjerenja u vašu sposobnost prosuđivanja. Ovo je osobito važno ako ste na šefovskom položaju - skromnost i spremnost na priznavanje pogrešaka rijetka je osobina koja će vas izdvojiti od drugih i učiniti omiljenima. No u drugim je situacijama bolje šutjeti. 

Ako ste uzrujani, frustrirani ili ljutiti, bolje je to prešutjeti. Iako vam se može činiti kako ćete se bolje osjećati ako se ispušete, u praksi nije tako. Rezultati dolaze i prolaze, no osjećaji ostaju zauvijek. Ako nekoga kritizirate pred drugima, moguće je da vam to nikada neće oprostiti. Prije nego što progovorite, razmislite o tome kako će se to odraziti na druge ljude.

To je bilo super!

Ljudi uživaju u primanju pohvala, osobito ako znaju da su zaslužene. Kada netko odlično obavi neki posao, pohvala neće biti shvaćena kao ulizivanje nego kao iskreno mišljenje. Važno je pohvaliti i kolege ili ljude koji rade za vas. Nije naodmet ni prisjetiti se prošlih događaja, npr., “Baš sam se sjetio kako si prošli mjesec ono odlično riješio”. To će pokazati da ne zaboravljate pozitivne stvari. Pohvala je dar koji ne stoji ništa, no za onoga koji je prima je neprocjenjiva. Ljudi će vas voljeti, a i vi ćete se osjećati bolje.

Hvala ti na komplimentu

Ljudi koji ne znaju primati komplimente mogu nespretnim reakcijama upropastiti trenutak onima koji su ih dali. Stoga ne budite takvi. Iako vam može biti pomalo nelagodno kada vam neko daje kompliment, pokušajte jednostavno reći: “Hvala” ili “Bilo mi je drago što sam mogao pomoći”. 

Pokaži mi kako se to radi

Savjeti su privremeni, a znanje je trajno. Korisno je znati što učiniti, no znati kako i zašto to učiniti još je korisnije. Kada zamolite nekoga da vam pokaže kako se nešto radi, implicitno pokazujete kako poštujete onoga tko vam daje savjet, pokazujete da vjerujete u njegovu stručnost, vještinu i sposobnost.

Dopusti da ti pomognem

Mnogi ljudi misle da je zatražiti pomoć znak slabosti, stoga oklijevaju to učiniti. No svakome treba pomoć. Nemojte pitati: “Mogu li ti pomoći” jer će većina ljudi refleksno odgovoriti: “Ne, sve je u redu.” Budite određeni. Pronađite nešto s čime možete pomoći. Na primjer: “Imam nekoliko minuta. Mogu li ti pomoći da to završiš?”. A tada uistinu zasučite rukave i pomozite.

Možeš li mi pomoći?

Kada vam je potrebna pomoć, bez obzira na to o kakvoj je vrsti pomoći riječ i od koga je tražite, samo skromno i iskreno recite: “Možeš li mi pomoći?”. Budite sigurni da ćete dobiti ono što vam je potrebno, a usput ćete pokazati ranjivost, poštovanje i spremnost da slušate druge, a to su sve kvalitete dobrog vođe i dobrog prijatelja.