Ako pretplatnik umre, pretplatnički ugovor ne važi

Pitanje: Telefonski priključak u kući glasio je na ujnu koja je nedavno umrla. Nismo sigurni želimo li nastaviti koristiti taj broj. Možemo li to uopće i što ako ne želimo? Moramo li platiti naknadu koja je ostala do kraja pretplate? 

Odgovor HAKOM-a: Smrću pretplatnika automatski prestaje pretplatnički ugovor. - Ako se nakon smrti pretplatnika nasljednici, odnosno članovi zajedničkog kućanstva nastave koristiti uslugama iz pretplatničkog ugovora, smatra se da su time izrazili volju za nastavkom ugovora - odgovaraju u HAKOM-u. U tom slučaju nasljednici moraju od operatora zatražiti prijenos pretplatničkog ugovora na svoje ime. No to ne znači da operator nužno mora pristati na produljenje ugovora. Ako postoji neki dug, on to može odbiti. Ako nasljednici ne žele nastaviti koristiti uslugu, pretplatu mogu raskinuti bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid.

Ne znate riješiti problem? Javite se na 0800 242424, ili potrosac@24sata.hr